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361°服務保證

  伊特萊創建“滿意服務361”品牌的意義

  創建“滿意服務361”品牌,旨在全國就伊特萊衣柜消費者推進優質服務,提高售后服務水平,為全國伊特萊衣柜做出積極的貢獻。

  “滿意服務360”的涵義

  “360”:指實施全方位、無縫隙、周到的服務,通過強有力的制度和措施,確保每一個服務對象滿意,實現零投訴。其中“3”,指伊特萊總部,專賣店,消費者;“6”,指六項制度,包括首問負責制、AB角工作制、123服務制度、全時銜接服務制度、售后回訪總部告知制度、五年免費保修制度;“1”,指各項服務實現1步到位達到零投訴。

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